نعمل جاهدين لنقدم لعملائنا تجربه تسويق سهل ومريحة، ونأمل ان تستمتعوا بجميع ما يعرضه موقعنا
تضمن درزة لعملائها الرضاء تام عن منتجاتها
شروط الاسترجاع والاستبدال
１- يحق للعميل طلب استرجاع لمنتجاتنا اذا لم يصلك نفس الطلب ويتحمل المتجر كامل التكليف
２- يجب ان يكون المنتج في نفس حالة الاستلام وتغليف
３- لايمكن استرجاع واستبدال المنتجات التي تم تصميمها وتفصيلها للعميل
４- لا يقبل الاسترجاع والاستبدال لعدم مناسبه المقاس (وذلك لوجود جدول مقاسات )
６- طلبات الاون لاين لا يمكن استبداله واسترجاعها من الفرع درزة
７- عند شراء من فرع درزة لايمكن استبداله واسترجاعه من المتجر الالكتروني
٨- في حال كان الدفع عن طريق تمارا ويرغب العميل بالاسترجاع فيخصم 6% من قيمة الطلب :لأنها رسوم تؤخذ من المتجر على أي عمليه دفع عبر تمارا إضافه الى خصم رسوم الشحن و الإسترجاع
ملاحظة هامة:
جميع القطع تُفصَّل حسب الطلب، لذلك قد تظهر أحياناً آثار طبشور الخياطة أو علامات التحديد المستخدمة أثناء عملية القص والتفصيل.
هذه العلامات طبيعية وتختفي بعد أول غسلة، ولا تُعتبر عيباً في المنتج.
آليه الاسترجاع والاستبدال لمتجرنا
بعد تواصلك مع خدمه العملاء وتعب الطلب من خلال
الايميل:
او عبر الواتس اب
+966545233028
قم باختيار شركه الشحن التي ترغب بها لتوصيل المنتج لنا
١-في حاله الاسترجاع سيتم ارجاع المبلغ خلال 14يوم عمل بعد التأكد من سلامة المنتج
٢- في حاله الاستبدال سيتم تبديل المنتج خلال 14يوم عمل بعد التأكد من سلامة المنتج
في حالة عدم استلام الطلب
تضمن درزة وصول منتجاتها لكم بأسرع وقت ممكن لكن في حال رغب العميل عدم استلام الطلب او لم يقم بالرد على شركات الشحن فإنه يتحمل قيمه استرجاع الطلب